ВТБ помогает 1,7 тыс

За год работы сервиса комплексного урегулирования более 1,7 тыс. клиентов ВТБ с несколькими кредитами в разных банках смогли выполнить свои обязательства на общую сумму 1,8 млрд рублей. Средний размер урегулированной задолженности на одного заемщика составил 1,1 млн рублей.

Сервис комплексного урегулирования дает возможность клиентам реструктурировать просроченную задолженность сразу в нескольких банках.

Ранее заемщики самостоятельно обращались в каждый банк, что могло занимать до месяца и не гарантировало положительного решения. Теперь для этого достаточно одного звонка: специалисты ВТБ проводят консультацию, принимают решение и при необходимости перенаправляют клиента в банк-партнер. Вся процедура в среднем занимает около 20 минут.

Жители более 200 городов России уже воспользовались сервисом комплексного урегулирования от ВТБ. Наибольший спрос на услугу отмечается среди жителей Москвы (18% клиентов), Санкт-Петербурга (5%), Новосибирска, Перми и Екатеринбурга (по 2%).

«Комплексное урегулирование задолженности — это не просто функция, а реальная поддержка клиентам, оказавшимся в сложной ситуации и не способным вовремя выплачивать свои кредиты в нескольких банках. Именно поэтому мы объединились с банками-партнерами для помощи клиентам, предлагая им оптимальные сроки и суммы выплат по кредитам. За год работы сервиса 80% заемщиков смогли вернуться к стабильному графику платежей, что подтверждает эффективность такого подхода», — отметил Евгений Новиков, руководитель департамента финансового урегулирования ВТБ.

В текущем году ВТБ планирует удвоить количество урегулированных кредитов в сегменте комплексного урегулирования, а также расширить сеть банков-партнеров для повышения удобства клиентов.

Оригинал: ВТБ помогает 1,7 тыс