С 15 апреля маркетплейс Wildberries запускает новую систему расчета рейтинга товаров, направленную на повышение его точности и актуальности. Как сообщает New Retail, теперь отзывы, не соответствующие продукции, а также первоначальные версии отзывов, которые были скорректированы пользователями, не будут учитываться при подсчёте общей оценки.
Например, если клиент оставляет комментарий, не связанный с качеством товара, а описывает такие параметры, как медленная доставка или длинная очередь в пункте выдачи, его оценка не будет засчитана. Однако сам отзыв по-прежнему останется доступным для просмотра.
Кроме того, обновляется процедура учёта скорректированных отзывов. Если пользователь изменил свой первоначальный комментарий и оценку, будет учитываться только его окончательная версия. Исходный вариант отзыва будет исключён из расчёта рейтинга.
Компания Wildberries утверждает, что, согласно результатам проведённого исследования, рейтинг товаров занимает третье место по важности среди факторов, влияющих на решение о покупке. Потребители уделяют основное внимание отзывам и цене товара.
Присмотритесь: лучшие кобейджинговые кредитные карты МИР – UnionPay без постоянной регистрации в регионе присутствия банка — Барнаул
Оригинал: Изменит ли Wildberries свою стратегию из-за нового рейтинга товаров
Свежие комментарии