Пассажир может забронировать все места в купе, даже если путешествует в одиночку. Это обеспечивает полное отсутствие посторонних попутчиков и предоставляет больше пространства для личных нужд. Однако, иногда возникают ситуации, когда все-таки приходится делить купе с другим пассажиром. Расскажем подробнее, когда такие случаи возможны, что о них говорит закон и на что стоит обратить внимание при покупке билетов.
Почему нельзя подсаживать в полностью занятое купе другого человека
Когда пассажир выкупает все места в купе, он гарантирует себе отсутствие посторонних на весь маршрут следования. В стандартных обстоятельствах, если вы приобрели билеты на все места и не сдали их, у вас есть полное право требовать нахождения в купе без других пассажиров. Даже в случае, если кто-то из группы пассажиров не смог вовремя прибыть на посадку, правила действуют в пользу выкупившего купе.
Правила позволяют пассажирам осуществлять посадку на поезд на любой назначенной промежуточной станции, а не только при исходном отправлении. Таким образом, отсутствие пассажира в начале не даёт права кому-то занять оплаченные места.
Когда подсадка все-таки возможна
Каждое место в купе закрепляется за определённым пассажиром через билет. Без возврата билета или отказа от поездки эти места остаются за владельцем. Подсадка возможна только в исключительных ситуациях:
когда билет сдан;
при возникновении форс-мажорных обстоятельств, таких как поломка вагона или когда срочно требуется пересадить других пассажиров в исключительных случаях.
Если произошёл технический сбой, например, когда система сделала ошибку и продала один и тот же билет двум пассажирам, ситуацию решает начальник поезда.
Подсадку пассажиров без оформления соответствующих документов строго запрещает действующее законодательство о перевозках.Юридическая сторона вопроса
Проезд на поездах регулируется Федеральным законом «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» от 10.01.2003 № 17-ФЗ и Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, утверждёнными приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 года № 473. Эти документы гарантируют право пассажира на место, которое он оплатил.
Перевозчик обязан:
предоставить пассажиру место, указанное в билете;
соблюдать условия договоренности о перевозке;
в случае форс-мажорных ситуаций предложить компенсацию за изменение условий поездки.
Если данные, указанные в билете, не соответствуют документам пассажира, проводник имеет право отказать в услугах перевозки.
Можно ли использовать услуги отсутствующего пассажира
Постельное белье и питание разрешено предоставлять только тем пассажирам, которые фактически находятся в вагоне. Даже если место оплачено, использование постельного белья и получение еды за отсутствующего пассажира невозможно.
Если все места в купе оформлены на одного человека, ему выдают такое количество комплектов белья и рационов питания, которые указаны в билете. Если билеты выписаны на разных людей, а один из них отсутствует, данные услуги для него аннулируются.
Часто задаваемые вопросы о покупке билетов в купе
Можно ли подсадить другого пассажира, если владелец билета не прибыл на посадку?
Нет. Билет остаётся действительным на всём маршруте следования, даже если пассажир садится позднее.
Что делать, если проводник разместил кого-то в ваше полностью выкупленное купе?
Потребуйте предъявить билет подсаженного пассажира. Если билет оформлен на ваше место без законного обоснования, обратитесь к начальнику поезда и фиксируйте ситуацию в книге жалоб.
Можно ли воспользоваться комплектами белья и питанием за отсутствующего пассажира?
Нет. Эти услуги распространяются исключительно на тех пассажиров, которые находятся в поезде.
Подсадка во время поломки вагона — это законно?
Да. В случае форс-мажорных обстоятельств перевозчик может временно пересадить пассажиров, предложив компенсацию или иное подходящее решение.
Краткая информация о правилах подсадки в полностью выкупленное купе:
Нельзя подсадить другого пассажира в полностью выкупленное купе, если билеты действительные.
Даже при отсутствии человека на посадке его место считается занятым и недоступным для других.
Постельное белье и питание предоставляются только тем, кто физически присутствует в поезде.
Подсадка возможна лишь при форс-мажорных обстоятельствах. В случае возникновения технических ошибок решение должно приниматься в пользу пассажира, оформившего купе полностью.
Присмотритесь: лучшие золотые дебетовые карты с платежным стикером в Барнауле
Оригинал: Можно ли подселить пассажира в полностью выкупленное купе?
Свежие комментарии