ПСБ открыл новый центр в Ростове для обслуживания клиентов круглосуточно

В Ростове-на-Дону состоялось торжественное открытие нового сервисного центра ПСБ, который стал сердцем региональной клиентской базы банка и включает в себя круглосуточный контакт-центр. Благодаря усилиям 400 сотрудников центра, обеспечивается постоянная дистанционная поддержка клиентов и бесперебойная работа офисов банка в областях, включая недавно присоединённые субъекты Российской Федерации.

В церемонии открытия приняли участие ключевые фигуры ПСБ: заместитель председателя банка Сергей Платонов, старший вице-президент-операционный директор Иван Никулин, директор сервисного центра Светлана Лихарева, а также вице-президент и региональный директор дополнительного офиса "Ростовский" Лариса Чураева.

Среди гостей были также представители образовательной сферы региона: ректор Южного университета (ИУБиП) Имран Акперов и директор Донского банковского колледжа Артем Джегунцов.

"Специалисты нового центра в Ростове будут ежедневно обрабатывать запросы клиентов со всей России, предоставляя им необходимую информационную и техническую поддержку в дистанционном формате. Ростовское подразделение также обеспечит выполнение всех операционных процессов в региональных офисах ПСБ, включая расчетно-кассовое обслуживание для физических и юридических лиц, инкассацию и бесперебойную работу кассовых подразделений. Центр охватит поддержкой и новые отделения банка в территориях Российской Федерации, способствуя их стабильной деятельности и поддерживая высокий уровень клиентского сервиса", – отметил Сергей Платонов на церемонии открытия.

Новое здание центра, расположенное на улице Текучева, 191, занимает площадь 3,8 тысяч квадратных метров и соответствует современным требованиям для обеспечения комфортных рабочих условий.

Большинство профессионалов центра – это выпускники специализированных учебных заведений региона, с которыми ПСБ активно развивает партнерские отношения. Сервисный центр не только создаст новые рабочие места, но и станет ключевой площадкой для практики студентов ростовских вузов и началом карьеры в ПСБ для молодых специалистов с перспективой.

"Для нас особенно ценно, что ПСБ, наш партнёр, создаёт современное пространство, идеально подходящее для прохождения практики и начала карьеры в эргономичной и комфортной среде. Мы испытываем надежду, что студенты и выпускники нашего университета с удовольствием будут развиваться и совершенствоваться в инновационном пространстве сервисного центра ПСБ. Уверены, что эта новая площадка позволит нам расширить сотрудничество с банком в плане подготовки высококвалифицированных кадров, обладающих цифровыми навыками и соответствующих требованиям современного рынка труда", – поделился своими мыслями Имран Акперов.

К настоящему времени сервисные центры ПСБ успешно функционируют также в городах Ярославль, Ижевск, Орёл и Уфа, поддерживая аналогичный высокий стандарт обслуживания.

Присмотритесь: лучшие премиальные дебетовые карты с бесконтактной оплатой в Чите

Оригинал: ПСБ открыл новый центр в Ростове для обслуживания клиентов круглосуточно